Duże rozdrobnienie rynku taksówkarskiego sprawia, że nieświadomi pasażerowie często nie wiedzą, czy wsiadają do legalnej taksówki prowadzonej przez licencjonowanego taksówkarza. Jazda z kierowcą bez uprawnień w nieprzystosowanym pojeździe może skończyć się dla pasażera w sposób nieprzyjemny.
Każdy licencjonowany pojazd wykorzystywany w ramach taksówki musi posiadać na dachu kogut z napisem „TAXI”. Jest to pierwszy element oznakowania taksówek, który rzuca się w oczy. Poza lampą na dachu, taksówka musi posiadać tabliczkę z hologramem, numerem licencji taksówkarza i numerem rejestracyjnym pojazdu. Tabliczka ta w postaci naklejki umieszczana jest na przedniej szybie samochodu.
Przednie drzwi – zarówno od strony pasażera, jak i kierowcy, muszą być oznakowane żółto-czerwonym pasem bocznym z pięciocyfrowym numerem bocznym pojazdu. Na pasie musi znajdować się również herb Warszawy.
We wnętrzu licencjonowanej taksówki musi znaleźć się identyfikator kierowcy, który zawiera jego zdjęcie i podstawowe dane personalne. Identyfikator legalizowany jest specjalnym hologramem. Identyfikator powinien być umieszczony w widocznym miejscu. Naturalnie, nie może zabraknąć działającego i legalizowanego taksometru, a także tabliczki informującej o obowiązujących taryfach i opłatach.
Wsiadając do tak oznakowanej i wyposażonej taksówki, możemy mieć pewność, że przejazd realizowany jest w pełni legalnie, zgodnie ze wszelkimi przepisami prawa o ruchu drogowym i prawa o transporcie drogowym.
Poza tym, kurs musi zakończyć się wydaniem paragonu, na którym widnieje między innymi nr rejestracyjny taksówki oraz nr boczny pojazdu.
Jazda z osobami podszywającymi się pod taksówkarzy jest niebezpieczna. W przypadku podejrzenia nieprawidłowego wykonania usługi taksówkarskiej przez licencjonowanego kierowcę poruszającego się odpowiednio oznakowaną taksówką, konsument może zgłosić skargę do Biura Administracji i Spraw Obywatelskich.
W przypadku wykonania kursu przez nielicencjonowaną osobę, która nie posiada odpowiednio oznakowanego pojazdu, skarga nie może zostać uwzględniona, przez co interes konsumenta nie jest w żaden sposób zabezpieczony.