Wygodnie i bezpiecznie – tak Pasażerowie oceniają przejazdy z iTaxi
19 maja 2022
Z roku na rok staramy się udoskonalać oferowane przez nas usługi, by jeszcze lepiej odpowiadać na oczekiwania Pasażerów. Nie byłoby to jednak możliwe bez weryfikacji potrzeb i badania stopnia zadowolenia osób korzystających z przejazdów iTaxi. O tym, dlaczego nasi Pasażerowie wybierają przejazdy iTaxi, za co nas cenią oraz kiedy korzystają z usług odpowiedzieli w ankiecie, którą przeprowadziliśmy w pierwszym kwartale 2022 r. Ankietę wypełniło 1100 osób.
iTaxi jakościowe i bezpieczne
Dokładamy wszelkich starań, by spełniać najwyższe standardy pod względem jakości obsługi i bezpieczeństwa przejazdów. Pasażerowie to dostrzegają i doceniają! Ponad 76% badanych wskazało właśnie jakość i bezpieczeństwo, jako czynniki wpływające na wybór Kierowców iTaxi. Ponadto, blisko 50% Pasażerów decyduje się na nasze usługi, bo ma pewność zachowania standardów obsługi, a ponad 40% klientów wybiera iTaxi ze względu na atrakcyjną cenę.
iTaxi szybkie i wygodne
Prawie 90% Pasażerów zamawia kursy korzystając z aplikacji mobilnej. Ponadto, obecność aplikacji jest jednym z najważniejszych czynników przy wyborze usług taxi (czynnik wskazany przez blisko 70% badanych). W iTaxi nieustannie pracujemy nad rozwojem i udoskonalaniem Aplikacji Pasażera, by zamawianie kursów stawało się jeszcze łatwiejsze i szybsze, a zamówienie mogło przebiegać sprawniej, tym bardziej, że Pasażerowie niezwykle cenią sobie szybkość dojazdu do celu (51%) oraz punktualność Kierowcy (58% ankietowanych).
iTaxi do pracy i na imprezę
Nasi Kierowcy są pomocni zarówno w sytuacji, gdy jedziesz dobrze się bawić na spotkaniu ze znajomymi, jak i wtedy, gdy potrzebujesz transportu na spotkanie biznesowe. Pasażerowie, zapytani o to w jakich sytuacjach najczęściej korzystają z taksówki, najliczniej wskazali przejazd służbowy (56% badanych) oraz przemieszczanie się na imprezy lub powroty z nich (38% badanych). Liczna grupa, 32% ankietowanych, wybiera usługi taxi by dotrzeć na lotnisko lub dworzec, a prawie 20% decyduje się na przejazd podczas pobytu w innym mieście, korzystając z doskonałej znajomości okolicy przez Kierowców.
iTaxi warte polecenia
Zadowolenie Klientów oraz ich komfort i bezpieczeństwo są dla nas priorytetem, dlatego niezwykle cieszy nas fakt, że aż 87% osób korzystających z iTaxi wyraża chęć polecania nas znajomym!
Wyniki ankiety są dla nas potwierdzeniem, że rozwijamy się we właściwym kierunku, a zarazem motywują nas do dalszego działania i udoskonalenia oferowanych usług. Nie spoczywamy na laurach, rozwijamy się dla Was!
